Il fallait que les personnages soient très neutres. Nous avons dans un premier temps proposé des personnages en animation, avec un design très minimaliste et non réalistes afin d'éviter toute surcharge visuelle qui pourrait distraire du message principal. Cependant, les clientes souhaitaient des personnages réalistes pour maintenir la connexion humaine et renforcer l'authenticité de la présentation. Cette exigence ajoutait une couche de complexité car il était crucial que chaque personnage soit photoréaliste tout en demeurant fidèle à l'essence discrète et raffinée de la marque.