Assurer une expérience d’apprentissage homogène à l’échelle internationale

Le point de départ était une contrainte forte : garantir le même niveau d’expérience, de clarté et de cohérence pédagogique, indépendamment du pays de connexion. Pour une organisation mondiale, cela implique d’aligner contenus, rythme et méthodes d’animation, tout en respectant les réalités locales et les habitudes de travail. L’objectif n’était pas uniquement d’informer, mais de rendre les sessions suffisamment structurées et vivantes pour maintenir l’attention sur la durée.

Cette homogénéité devait également refléter les valeurs et l’esthétique Dolce&Gabbana. Le dispositif de formation devait donc préserver une identité visuelle constante et une qualité d’exécution stable, afin que chaque session — quel que soit le point de diffusion — reste fidèle aux standards de la marque. Le projet s’est ainsi articulé autour d’un cadre commun, permettant d’unifier l’expérience sans la rigidifier.

Créer un hub numérique centralisant contenus, événements et innovations

L’enjeu principal a été la création d’une plateforme numérique dédiée, pensée comme un hub unique pour centraliser les informations essentielles. Ce point d’accès devait rassembler les événements, les contenus utiles et les nouveautés, tout en simplifiant le parcours utilisateur : trouver la bonne session, comprendre les prérequis, accéder aux ressources, et suivre les communications liées au programme.

Au-delà de la mise à disposition des contenus, la plateforme devait soutenir l’engagement et faciliter la participation des Beauty Advisors. La structuration des informations et la lisibilité de l’ensemble étaient déterminantes pour éviter la dispersion : un même espace, des repères clairs, et un accès direct aux sessions prévues. Cette centralisation permettait également de maintenir une continuité dans le temps, entre les différents temps forts de formation.

Planifier des sessions adaptées aux fuseaux horaires APAC, EMEA et Amériques

La coordination mondiale a imposé une organisation précise des créneaux, avec des tranches horaires spécifiques pour répondre aux contraintes de chaque zone géographique. L’objectif était d’éviter qu’une partie des participants soit pénalisée par le décalage horaire, et de garantir une accessibilité réelle aux sessions, sans dépendre d’un unique horaire « central ».

Les sessions ont donc été planifiées en tenant compte des besoins variés des régions APAC, EMEA et Amérique, afin d’assurer un déroulé cohérent sur l’ensemble du programme. Cette approche a permis de conserver une dynamique commune tout en s’adaptant aux contraintes de disponibilité, élément clé pour maintenir un niveau de participation stable et une expérience de formation fluide.

Conclusion : en combinant un hub numérique centralisé et une planification pensée par zones, le dispositif a posé les bases d’une formation mondiale plus structurée, cohérente et accessible, sans compromis sur l’identité de la marque.